سياسة الخصوصية لدى سبيدي باني
في سبيدي باني ("سبيدي باني" أو "نحن")، نقدر ثقة عملائنا في علامتنا التجارية ونلتزم بحماية خصوصيتهم. تحدد سياسة الخصوصية الماثلة ممارسات الخصوصية الخاصة بنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقنيات تطبيقات الهاتف المحمول أو الخدمات مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وغيرها من الخصائص الرقمية؛ أو تقديم بيانات شخصية لاستخدام خدماتنا (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات") وكذلك التفاعل معنا على منصات الطرف الثالث (مثل وسائل التواصل الاجتماعي).
1. كيفية جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية لمستخدمينا بثلاث طرق:
- عند قيامك بإنشاء حساب معنا أو تعديل بيانات حسابك.
- المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات، أو القيام بطلب من خلالنا ، بما في ذلك عملية السداد.
- في حال تواصلك معنا لأي إستفسارات.
- المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة و / أو مصادر متاحة للجمهور.
2. المعلومات التي تقدمها لنا و نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا، قد تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- معلومات الحساب: التفاصيل الشخصية، مثل الاسم (الاسم الأول واسم العائلة) والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول و / أو الخط الأرضي وتاريخ الميلاد والجنس ومعلومات الاتصال الأخرى؛ و
- معلومات المعاملات، مثل المنتجات المشتراه والسعر و عنوان التوصيل وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع والقسائم والمكافآت المستخدمة عند معالجة المعاملات التي طلبتها؛ مع ملاحظة أننا لا نقوم بتخزين أي من معلومات الدفع / الائتمان الخاصة بك، بالنسبة للمعاملات التي يتم فيها إستخدام بطاقات الدفع/ الائتمان عبر الإنترنت، فإننا ننقل معلومات بطاقتك بالكامل إلى جهة بطاقة الدفع/ الائتمان المناسبة بتنسيق مشفر مع القواعد والتطبيقات المقبولة عالميًا أثناء معالجة الطلب و ذلك للحفاظ علي أمان معلوماتك، إلا إذا تم الطلب بناءً على اختيارك بتخزين معلومات بطاقة الدفع، ففي هذه الحاله نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بتنسيق مشفر، مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لمعلومات بطاقتك الائتمانية.
- جمع بعض المعلومات الفنية المتعلقة بالجهاز الذي يتم الدخول منه علي خدماتنا، بما في ذلك نوع الجهاز و عنوان الأي بي، أما فيما يخص بيانات موقعك فلا يتم الحصول عليها في حالة إختيارك أن تكون مجهولاً. قد تشمل الحالات التي يتم فيها جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك عن طريق تقديمها لنا ما يلي:
- التسجيل لاستخدام الخدمات.
- شراء المنتجات باستخدام خدماتنا..
- استخدم القسائم والمكافآت التي قد يتم ربحها في أي من برامج الولاء الخاصة بسبيدي باني.
- الاشتراك لتلقي اتصالات أو رسائل بريدية تسويقية؛
- المشاركة في استطلاعات الرأي أو المسابقات أو غيرها من العروض الترويجية.
- استخدام أي خدمات أخري علي الموقع تتطلب تقديم البيانات. معلومات حول استخدامك للخدمات: بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات. على سبيل المثال، قد نجمع:
- معلومات الجهاز - مثل نوع الجهاز وطرازه وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعرفات الجهاز الفريدة الأخرى وإصدار نظام التشغيل ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات؛
- معلومات الاستخدام - مثل المعلومات حول الخدمات التي تستخدمها، ووقت ومدة استخدامك للخدمات، وعنوان موقع الإحالة (إن وجد)، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع المحتوى المقدم من خلال الخدمات، وأي معلومات مخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي استخدمناها في تطبيقنا أو خدماتنا؛ و
- معلومات الموقع - مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإشارات الجي بي اس والبلوتوث الخاصة بجهازك المحمول أو معلومات حول نقاط وصول الواي فاي القريبة والأبراج الخلوية التي قد يتم إرسالها إلينا عند استخدام الخدمات.
معلومات من مصادر الطرف الثالث: قد نحصل أو نتلقى معلومات عنك من المصادر المتاحة علنًا وتجاريًا، وفقًا لما يسمح به القانون، والتي قد ندمجها مع المعلومات الأخرى التي نتلقاها منك أو عنك. على سبيل المثال، قد نتلقى معلومات عنك من أحد مواقع التواصل الاجتماعي إذا قمت بالاتصال بالخدمات من خلال هذا الموقع. المعلومات الأخرى التي نجمعها. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات أخرى عنك أو عن جهازك أو استخدامك للخدمات بالطرق التي نصفها لك في نقطة الجمع أو بموافقتك. وقت تخزين المعلومات الشخصية: يحتفظ سبيدي باني بالمعلومات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها ومن أجل الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. قد يعني هذا أن بعض المعلومات يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول من المعلومات الأخرى.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها فيما يلي:
- التسجيل وإنشاء حسابك.
- تمكينك من الوصول إلى خدماتنا وميزاتها واستخدامها؛
- توفير وإدارة المنتجات والخدمات التي تقوم بطلبها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلبية الطلبات ومعالجة المدفوعات وتقديم خدمات التوصيل، و إصدار الفواتير، و خدمات ما بعد البيع؛
- إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك مع خدماتنا؛
- خدمة التذكر من أجل راحتك، عند استخدام خدماتنا؛
- التواصل معك، في حال رغبتك، أو معلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا أو عروضنا أو محتوياتنا أو مسابقاتنا أو غيرها من العروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك؛
- التواصل معك حول استخدامك للخدمات أو طلباتك أو مشترياتك أو استفسارات دعم العملاء أو الحسابات مع سبيدي باني؛
- تشخيص المشكلات الفنية والخدمية.
- فهم عملائنا حتى نتمكن من تطوير وتحسين منتجاتنا وعروضنا وعروضنا الترويجية والخدمات والتقنيات الأخرى؛
- إجراء تحليلات البيانات، بما في ذلك تحليلات عن المستهلك و إتجاهاته.
- الحماية والكشف عن ومنع الاحتيال والجرائم الأخرى والمطالبات والالتزامات الأخرى.
- الاستخدام لأية أغراض أخرى وافقت عليها أو وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه أي قانون أو لوائح معمول بها؛
- في حال إن فرض علينا إلتزام قانوني أو تشريعي ذلك؛ كما
قد نستخدم معلوماتك بخلاف ذلك بموافقتك أو بتوجيه منك، أما في حالة عدم سماحك لنا بجمع تلك المعلومات فلن يتثني لنا تقديم خدماتنا لك.
4. تبادل المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث لاعتبارات مالية أو نقدية، و لكننا قد نشارك بعض المعلومات مع بعض التالية.
الشركات التابعة والشركات الفرعية، والمالكين المحليين لـ سبيدي باني، والمطاعم حسب الاقتضاء، حتى نتمكن من تلبية طلباتك، وتقديم المنتجات والخدمات لك، وتقديم العروض الترويجية التي قد تكون ذات صلة بك. شركاء العمل، يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك مع شركاء الأعمال لتزويدك بالخدمات التي تطلبها، على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل في عرض ترويجي يتم تشغيله على منصتنا ولكن يتم رعايته بواسطة شركة أخرى، فقد تتم مشاركة معلوماتك مع هذا الراعي، علماً بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الكيانات ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية. مقدمي الخدمات ، يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل تلبية الطلبات وتوفير تكنولوجيا المعلومات وخدمات معالجة البيانات، وخدمات التوصيل، والخدمات الإعلانية، وتحليلات البيانات، وخدمات التسويق، وخدمات البحث. كما ويجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك، بما في ذلك معلومات الدفع الخاصة بك، حسب الاقتضاء لمعالجة مدفوعاتك للخدمات أو إكمال معاملة. يتم تزويد موفري الخدمة لدينا بالمعلومات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم المخصصة، ولا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. خدمات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمت بتوصيل حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بالخدمات أو تفاعلت مع خدماتنا من خلال منصة تواصل اجتماعي، فقد نشارك معلوماتك مع منصة التواصل الاجتماعي هذه، و / أو قد يشاركوننا معلومات عنك. قد نستخدم هذه المعلومات لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك على الخدمات وعلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، أو لتزويدك بالعروض أو المنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد تطلبها. سيخضع استخدام خدمات التواصل الاجتماعي للمعلومات المشتركة لسياسة خصوصية خدمات التواصل الاجتماعي وإعدادات حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك. إذا كنت لا تريد مشاركة معلوماتك بهذه الطريقة، فلا تقم بتوصيل حساب خدمة التواصل الاجتماعي الخاص بك بالخدمات.
الشركات التي تقدم محتوى أو إعلانًا، قد يتم توفير بعض المحتوى والإعلانات على خدماتنا من قبل جهات خارجية، مثل معلنينا،و قد تقوم هذه الشركات بجمع أو تلقي معلومات معينة حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك من استخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات والتقنيات المماثلة، ويمكن دمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تم جمعها عبر مواقع الويب المختلفة والخدمات عبر الإنترنت من أجل تقديم إعلانات تكون أكثر صلة بك، داخل وخارج خدماتنا. الأطراف الثالثة عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون، أو حسب الضرورة لحماية مستخدمينا وخدماتنا. يجوز لنا ومقدمي الخدمات التابعين لنا (بما في ذلك الشركات التابعة) استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها إذا كان ذلك ضرورياً لحماية أو إنفاذ أو الدفاع عن الحقوق القانونية أو الخصوصية أو الأمان أو ممتلكات الخدمات أو موظفينا أو وكلائنا أو مستخدمينا، لاكتشاف أو قمع أو منع احتيال أو حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
كما و نحتفظ بالحق في نقل أي معلومات لدينا عنك في حالة قيامنا ببيع أو نقل كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا إلى طرف ثالث، كما هو الحال في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو فيما يتعلق بإعادة تنظيم الإفلاس، ففي هذه الحالة يجوز لنا نقل المعلومات التي قمنا بجمعها وتخزينها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى الطرف أو الأطراف المشاركة في المعاملة حتي تمامها.
5. ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز)
قد نستخدم نحن والشركات الأخرى التي تقدم إعلانات وخدمات أخرى على خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المماثلة لتسهيل الإدارة والتنقل، لفهم خدماتنا وتحسينها بشكل أفضل، لتحديد وتحسين الإعلانات المعروضة لك هنا أو في أي مكان آخر، ولتزويدك بتجربة مخصصة عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فارجع إلى قائمة تعليمات المتصفح لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد تؤثر علي الخدمات المقدمة من خلال عدم قدرتك علي الدخول لبعض أجزاء من الموقع أو تعطلها بشكل كامل.. بيكونز: قد نستخدم أيضًا، جنبًا إلى جنب مع الجهات الخارجية، تقنيات تسمى إشارات بيكونز تنقل المعلومات من جهازك إلى الخادم، و ذلك لتوفير محتوى وإعلانات أكثر صلة بك داخل وخارج الخدمة.
6. الخصوصية والخيارات المتاحة لك
خيارات فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يجوز لك حظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في متصفحك أو إعدادات الجهاز، كما هو مسموح به من قبل جهازك، علماً بأنه إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، فقد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الخدمات.
الخيارات فيما يتعلق بمعلومات الموقع. يمكنك سحب الإذن الخاص بك لـ سبيدي باني للحصول على معلومات موقعك في متصفحك أو إعدادات جهازك، علماً بأنه قد لا تعمل بعض ميزات الخدمات بشكل صحيح. الخيارات فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية: إذا قمت بالاشتراك في الاتصالات التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي البريد الإلكتروني التجاري والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى منا (باستثناء رسائل المعاملات) باتباع الإرشادات الواردة في تلك الرسائل.
إدارة حسابك: يمكنك الوصول إلى حسابك أو تعديله على صفحة الحساب، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا على معلومات الاتصال الموضحة أدناه ضمن "الاتصال بنا". أيًا كانت الطريقة التي تختارها للاتصال بنا، فقد نطلب منك تأكيد هويتك والتحقق منها.
الدخول الى البيانات: مع مراعاة القانون المعمول به وبعض الاستثناءات المنصوص عليها في القانون، يجوز لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية الموجودة في عهدتنا والتحكم فيها وتحديثها وتصحيحها وحذفها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو الكتابة إلينا على معلومات الاتصال الموضحة أدناه ضمن "الاتصال بنا". أيًا كانت الطريقة التي تختارها للاتصال بنا، فقد نطلب منك تأكيد هويتك والتحقق منها و / أو تقديم تفاصيل أخرى لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك.
7. أمن البيانات
سبيدي باني ملتزمة باتخاذ التدابير المناسبة المصممة للحفاظ على المعلومات الشخصية آمنة، علماً بأنهلدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات الشخصية الموجودة في عهدتنا والتحكم فيها ضد الضياع والسرقة والوصول غير المصرح والاستخدام والتعديل والإفشاء، ومع ذلك، بقدر فعالية هذه الإجراءات، لا يوجد نظام أمان غير قابل للاختراق، ولا يمكننا ضمان أمان خدماتنا، ولا يمكننا ضمان عدم إختراق المعلومات التي تقدمها أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت، و لذلك أنت توافق على أنه في ظل هذه الظروف، لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به أو مشاركة أو نقل أو تغيير أو خسارة أو ضرر لأي معلومات قد نكون قد جمعناها.
8. معلومات مهمة أخرى
خصوصية الأطفال. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين، ما لم يسمح القانون بذلك. إذا علمنا أن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات وفقًا للقانون المعمول به، كمايجوز للوالدين تغيير الموافقة المقدمة مسبقًا وعدم طلب المزيد من جمع أو استخدام المعلومات الشخصية لأطفالهم.و للقيام بذلك، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا على معلومات الاتصال الموضحة أدناه ضمن "الاتصال بنا".
9. التحويلات الدولية
يرجى العلم بأن المعلومات التي تزودنا بها أو التي نحصل عليها نتيجة لاستخدامك للخدمات قد يتم جمعها في بلدك ونقلها لاحقًا إلى دولة أخرى وصيانتها ومعالجتها من قبلنا أو من قبل مزودي الخدمة لدينا للأغراض المذكورة أعلاه وفقًا للقانون المعمول به. قد لا تقدم قوانين الخصوصية في هذه البلدان دائمًا نفس مستوى الحماية كما هو الحال في بلدك. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك ونقلها دوليًا وتخزينها ومعالجتها.
10. الموافقة
باستخدام الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الماثلة وشروط وأحكام سبيدي باني.
11. التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الماثلة من وقت لآخر، و سنقوم بإخطارك بالتغييرات عن طريق نشر النسخة المعدلة هنا، أو بأي وسيلة أخرى. ستصبح أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية سارية عند نشر السياسة المحدثة على الخدمات. يشير استخدامك للخدمات أو تقديمك للمعلومات الشخصية لاستخدام الخدمات بعد هذه التغييرات إلى موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
(+965) 1855500
أيًا كانت الطريقة التي تختارها للاتصال بنا، فقد نطلب منك تأكيد هويتك والتحقق منها.
!